"Корпорация Microsoft изучает ситуацию, при которой система с обновлением безопасности 2823324 не восстанавливается после перезагрузки, - сообщают специалисты технической поддержки Microsoft. – Мы работаем над устранением этой проблемы, и будем сообщать все дополнительные подробности по мере их появления. В том числе – предупредим о новом обновлении, которое устранит проблему".
Сейчас же представители корпорации рекомендуют пользователям удалить обновление, выложенное Microsoft 9 апреля этого года. 12 апреля ссылка на него была удалена, однако многие успели установить обновление.
После начала его работы возникает неустранимая системная ошибка, вызывающая бесконечные перезагрузки ОС, безуспешно пытающейся восстановиться.
Эксперты Microsoft опубликовали советы по решению проблемы на компьютерах пользователей, установивших обновление – как в случае, когда оно еще не начало свое разрушительное действие, так и если система уже демонстрирует "синий экран смерти".
Для компьютеров, на которых обновление безопасности 2823324 установлено, но которые еще не перезапущены:
Вариант 1: Вручную удалить обновление
На "Панели управления" откройте "Программы" и нажмите кнопку "Просмотр установленных обновлений".
Установите "Обновление безопасности" для Microsoft Windows (KB2823324) и нажмите кнопку "Удалить" для удаления обновления для системы безопасности.
Вариант 2: Удалить обновление при помощи командной строки
Если несколько компьютеров работают удаленно, то можно использовать следующую команду для удаления обновления для системы безопасности без вмешательства пользователя: Wusa.exe /uninstall /kb:2823324/quiet/norestart
Вариант 3: Запустить сценарий удаления удаленно с помощью PSEXEC
Если несколько компьютеров работают удаленно, можно использовать следующую команду для удаления обновления для системы безопасности без вмешательства пользователя: PsExec -d –s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324/quiet/norestart
Для компьютеров, на которых проблемное обновление уже запущено:
Вариант 1: Восстановление с последней точки
Перезагрузите компьютер с помощью клавиши F8. Выберите "Восстановление системы". Выберите язык и войдите в систему. Выберите "Восстановление системы" в меню. Выберите восстановление с последней точки. Это удалит обновление 2823324. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Вариант 2: Восстановление с последней точки, с использованием командной строки
Перезагрузите компьютер с помощью клавиши F8. Выберите "Восстановление системы". Выберите язык и войдите в систему. В командной строке выполните следующую команду: dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Вариант 3: Удалите обновление в командной строке
Перезагрузите компьютер с помощью клавиши F8. Выберите "Восстановление системы". Выберите язык и войдите в систему. В командной строке выполните следующую команду: dism /image:C:\ /get-packages. Просмотрите результаты и найдите упоминание обновления 2823324. Скопируйте имя пакета и вставьте его в строку типа: dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1. Появляется сообщение о том, что удаление выполнено успешно. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Юргис Думбляускас
/ interfax.by /
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Данная информация не подлежит дальнейшему воспроизведению (распространению) без письменного разрешения информационного агентства «Интерфакс-Запад». Условия републикации.